Эксперт в составе коллегии арбитража

Руководство и контроль деятельности бизнес-группы.
Реализация планов в соответствии со стратегией развития Банка.
Организация работ по повышению эффективности системы клиентского
обслуживания и системы продаж в области розничного
бизнеса. В том числе, непосредственная работа с проблемными клиентами.
Осуществление контроля над всеми операциями, выполняемыми в бизнес-группе.
Поддержание системы управленческой отчетности.
Представление интересов филиала во взаимоотношениях со сторонними организациями, переговоры.
Обеспечение взаимодействия филиала с Головным офисом Банка.
Решение административных и кадровых вопросов.

Руководство офисом обслуживания (в прямом подчинении 4 человека);
составление бюджетов расходов офиса обслуживания;
анализ эффективности работы офиса обслуживания;
разработка мероприятий по увеличению объемов выдач офиса обслуживания.
Оперативное управление офисом обслуживания: организация работы, координация, контроль выполнения плана, составление отчетов;
работа с просроченной задолженностью;
ведение переговоров с клиентами и заключение договоров;
расширение собственной клиентской базы и базы офиса обслуживания. Ведение кассовой дисциплины.

Организация и управление эффективной работой персонала магазина. Контроль работы всего персонала магазина. Взаимодействие и решение текущих вопросов с арендодателями. Оформление и своевременное продление необходимых для работы магазина разрешений и документов в фискальных и административных органах. Решение вопросов по инкассации. Ведение документации магазина, составление и отправка файлов экспорта реальных операций, отчетности и документации в соответствии с установленным порядком отчетности. Обеспечение установленного режима работы магазина. Контроль бесперебойной работы имеющегося торгового оборудования и программного обеспечения, организация устранения неполадок.

Управление торговой точкой, выполнение плана продаж, организация приема и хранения товаро-материальных ценностей, контроль за соблюдением сотрудниками торговой точки законодательства и локальных нормативных актов, регулирующих их деятельность, обеспечение сохранности внешней и внутренней рекламы и торгового оборудования. Знание технических характеристик реализуемой продукции, дополнительные услуги (страхование, бронирование авиа-ж/д билетов, защита покупки, и тд.), оформление и знание банковских продуктов, НПФ Кит Финанс, Осаго (расчет, оформление).